今天要來公開法蘭十幾年來闖蕩巴黎戴高樂機場的退稅心得,所以如果妳看到這篇文章真的是你的福氣~哈哈哈真心不騙,第一次在巴黎退稅的人請跟著我的說明按表抄課,尤其是如果妳的稅單很多張的,這篇文章簡直就是光明燈~哇哈哈哈~疑~怎麼怪怪的~真是口氣不小~說實話以下只是個人經驗跟做法僅供參考~不負任何責任~  在寫這篇的同時剛好巴黎拉法葉百貨的退稅制度有所變更, 我就在文章中加入。

強調說明:這一篇只是用於法國巴黎CDG 戴高樂機場 T1 也就是第一航廈適用,使用這個航廈的航空公司有我們飛巴黎最常使用的長榮航空、德國漢莎航空、中國國際航空、土耳其航空、ANA全日空.....等等。

▼先來欣賞羅浮宮的夜景
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首先退稅有分現金退稅跟信用卡退稅兩種,現金退稅又分在百貨公司拿現金或是在機場拿現金兩種方式,如果選擇現金退稅扣除手續費後只有10.8%,退信用卡的話則有12%(但是匯率無比差),以上的退稅率是指法國,其他國家有另外的算法我們就不在這篇提了。如果你選擇在百貨公司拿現金則需要用信用卡做擔保,以確認你的確會出境並在21天內(注意:拉法葉百貨是15天內要寄達)將經過海關蓋章的稅單寄至退稅公司或是通過電子掃描稅單。但是最近百貨公司的稅單有發生不到21天就從信用卡被扣回並加計3%罰金的事,我們後面會提到若發生這樣的是該怎麼做?另外現金退稅每一張稅單還會再收一個服務費,按照金額比例從3歐起跳。信用卡退稅的話請記得要店家幫你直接打卡號入電腦,以免你後來手寫的數字跟老外的習慣不同他們看不懂。

    注意:2019-05開始在老佛爺辦好稅單,巴黎出境的旅客,可以選擇以下退稅方式:

1.  退回信用卡
2.  店裡拿現金
以上兩種退稅方式,
*在海關機器掃描成功,不用寄回稅單!
*掃描失敗,請客人帶著商品到海關人員檢查蓋章後,15天內寄達老佛爺
3. 機場拿現金,請客人到海關Pablo機器掃描或人工蓋章後,到Cash Paris領取稅金!
*** 老佛爺稅單由Cash Paris 退稅公司負責巴黎機場退稅業務,不再由Travelex處理***

再來,強烈建議在去機場之前先將稅單整理好,最好在前一天就準備好:

1、如果你稅單很多建議妳前一天晚上拿出來檢查稅單上的個人資料有沒有打,姓名、護照號碼、地址...最後簽名這些如果有漏掉要先填好。

2、然後在信封跟單子上編上編號,這樣你就不會到時手忙腳亂的不知道哪張稅單要放哪個信封!(記得在角落小小的寫數字就好,千萬別大大的寫在中間或是明顯地方喔,如果你這樣做到時被海關刁難,法蘭不負責)

3、將退稅單分為法國境內跟非法國的歐盟境內兩分( 法國境內的可以直接先掃描,非法國的歐盟境內的要連同前面掃描沒過的一起給海關人工蓋章)。

4、將電子機票及非法國的歐盟境內稅單一起夾入護照中準備給海關人員查驗(在巴黎機場稅退不需要先掛行李跟拿登機證,等退完稅再去掛行李,所以一定要準備電子機票)。

▼巴黎拉法葉百貨的炫麗穹頂讓多少人的荷包再這裡迷失
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好了,我們來切入正題~當你到達機場後請記得所有的行李都要跟著你,隨身的包包一定要貼身放好,因為機場也是有小偷的。

一、到達機場後跟著 hall5,6 & CDGVAL & Tax Refund 的指標往下一層樓(可以選擇搭電梯或是手扶梯)你進入機場的那層樓是3F, 所以若是搭電梯請按2, 按鍵旁也有樓層說明,請跟著下列的圖示:

▼Tax Refund 的指標往下一層樓
Hall 5,6.jpg

▼接著你會現這個手扶梯,如果你的行李只有一件就搭著個下去吧
手扶梯.jpg

▼在手扶梯附近也有電梯,如果你的行李很多的就要搭這個囉~
退稅電梯-1.jpg

▼進電梯後看到 Hall 5,6/CDGVAL 的指示說明那層的按鍵就按下去
退稅電梯.jpg

二、下樓後跟著Tax Refund 的指標走進入排隊的動線,位置就在你下手扶梯附近,會發現指標,然後跟著圍起來的排隊動線走~首先會先看到自動退稅掃描機,參考下圖,現在都有中文指標了。

退稅指標.jpg

三、進來後會先看到自動退稅掃描機,先拿出法國境內的税單一張一張刷掃描機,螢幕上出現:
(a.)綠色笑臉或是打勾代表這張税單已經通過, 你可以依據你的喜好退現金或是信用卡, 選擇退現金的就等全部税單處理完後到旁邊銀行排隊領錢, 若是在拉法葉百貨公司及bon marche 百貨已經領錢的就自己保留, 其他百貨的(例如春天)已經領錢的就等一下跟選擇退信用卡退稅的分別放入税單附的信封投入旁邊的透明郵筒(不用貼郵票)。請留意你這部分的稅單總數要跟機器上的一樣, 如果發現不一樣請重新掃描一遍。還有每一張都請等機器處理完再接下一張,千萬別著急。
如果螢幕上出現:
(b.)紅色哭臉或是打X 則表示這張税單你必須到後面海關處蓋章, 這時你就跟法國以外的稅單一起連同護照, 電子機票, 你所購買的商品一起到後面海關處排隊給海關檢查並蓋章, 海關人員不一定會檢查你的商品, 除非是2000歐以上的精品或是手錶才有可能他會叫你拿出來給他檢查, 否則都是直接蓋章! 但是,當海關人員比著稅單的某項商品要你拿出來給他檢查的時候,你一定要毫不遲疑地從你的行李中找到商品拿出來,所以你一定要知道甚麼東西放在哪裡?因為你一遲疑海關人員就會懷疑你......還有請確實看著海關每一張都有幫你蓋章或過機器(海關的位置上也有另外的掃瞄機)。

參考下圖流程:

▼退稅掃描機有面對面的兩排,輪到你時記得連行李一起推去
退稅機-1.jpg

▼退稅機螢幕長這樣(大同小異), 先選語言
paristaxe1.jpg

▼接著出現告知事項, 請看過一遍後按下一步
paristaxe2.jpg

▼開始掃描你的第一張稅單
paristaxe3.jpg

▼看到這個符號, 恭喜你通過了
paristaxe4.jpg

▼請留意你的稅單總數, 這也是在稅單上編號的好處! 因為有時總數會漏掉~請留意~
paristaxe5.jpg

四、電子掃描完後,如果有沒過的,請拿著跟前一天晚上夾在護照的非法國的歐盟國的稅單一起往另一邊走到海關處人工檢查並蓋章。請參考前面的說明

▼海關
海關.jpg

五、蓋完章後, 所有需要寄回的稅單先拿起你的手機一張一張拍照存檔,一定要清楚並且拍到海關章,如果你的單子很多金額也很高,我建議你有時間的話最好去影印,投幣式影印機就在同一層樓裡面文具店附近的角落(這個動作可以在領完現金後投郵筒前做)。

六、走到海關旁邊 Cash Paris 的櫃台排隊領錢。如果沒有要領錢的直接跳下一步↓,這個動作千萬要留意:一般在領錢櫃檯前會有一個類似工作人員很好心的幫你看稅單有沒有填寫完整、甚至有時發號碼牌給你之類的,這時請你注意你給他的稅單有幾張你就必須從他手上拿回幾張,法蘭的弟弟曾經有一張稅單被他偷偷放在旁邊沒有歸還,而那張單子的退稅金額是1100歐元,直到我們領錢時發覺怎麼少那麼多再回去找,此人才默默地從旁邊翻出來。所以千萬別相信陌生人!

▼領錢的地方(這是這個月新設在海關旁的)
Cash Paris.jpg

▼舊的的Travele 領錢的地方,以前都在這領錢,5月開始在上一張圖CASH PARIS 領錢了
領現.jpg

七、將所有要投郵筒的稅單放入相對應的信封,切記別弄混了!不用貼郵票,直接投入旁邊有專門收各家退稅信封的透明郵箱也有專屬Global blue的郵箱,注意: 如果不是Global blue的稅單千萬不要投入Global的專屬箱子哦。

▼透明郵筒,網路抓圖請見諒,也有CASH PARIS 專屬的紅色郵筒
郵箱.jpg

好啦!原則上到此為止我們已經完成退稅的所有動作了。接下來你可以安心地往上一層去登機或是去貴賓室享用餐點又或者在血拼最後一關免稅店!

下面我們要來聊一聊回到台灣後你可能會碰的退稅後續事項:

一、選擇退信用卡卻不知有沒有退稅成功?何時可以收到退稅?
  建議使用 Global Blue 的APP 或網站以及 Planet (就是以前的 Premier Tax Free )的網站查詢進度(它的app 在我寫這篇文章時還非常不好用,所以就不建議了,當然有興趣的也可以試試)當然必須要是這兩家的稅單才行(其實除了拉法葉百貨外大概就這兩家的稅單最普遍)。

a、Global Blue 的APP:直接搜尋 Global Blue,輸入你的個人資料後,會把你的購買紀錄及退稅金額以及是否完程退稅的進度一目了然的條列出來。Global Blue 的追蹤網址: https://secure.globalblue.com/tax-free-shopping/refund-tracker/?_ga=2.189107051.1348404243.1527080872-1554089474.1527080872  只要輸入你的稅單號碼跟購物總金額,就可以查進度。個人覺得APP 很好用。APP 長相及進入畫面如下圖:

▼Global Blue 的APP 長相及進入畫面
Global app.jpg

b、Planet 追蹤網址: https://www.planetpayment.com/en/shoppers/  點選左上角進入查詢畫面,一樣填入稅單號碼跟購物金額就可以查詢。

▼ Planet 畫面
Planet(premier).jpg

二、拉法葉百貨的稅單( Galeries Lafayette):
 
請寫 e-mail 到 taxfree@galerieslafayette.com 查詢,可以用中文寫,請註明:
-稅單右上角電腦碼
-護照號碼
-客人名字英文拼音
-購買日期
-購買金額
-退稅金額

三、若是發生退稅被扣回請寫信給退稅公司並附上下列資料:

*老佛爺稅單,請洽詢:taxfree@galerieslafayette.com

*環球藍聯稅單,請洽詢:taxfree@globalblue.com
用中文寫就可以, 請註明:
-稅單右上角電腦碼
-護照號碼
-客人名字英文拼音
-購買日期
-購買金額
-   退稅金額

《2019/12 法蘭從巴黎回來後重新製作了一張退稅動線影片,補充更新》看完本篇有興趣可以點連結按我看補充更新影片

▼拉法葉百貨
_D7D0020.jpg

其實巴黎老佛爺百貨有很多的行程可以給想去的遊客們體驗,例如:巴黎購物體驗套餐、馬卡龍課程體驗、品酒體驗、時裝秀體驗.....詳細情形可以參考官網:

官網: https://haussmann.galerieslafayette.com/zh-hant/  
FB:https://www.facebook.com/GaleriesLafayetteChinese/
IG:https://www.instagram.com/galerieslafayette/?hl=fr

 

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